Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Chúng tôi thu thập chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và duy trì bảo mật. Bạn kiểm soát thông tin cá nhân và có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa bất cứ lúc nào.

Thu thập tối thiểuMã hóa toàn bộBạn kiểm soát dữ liệuXóa khi bạn yêu cầu
98wi Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư qua đâu

Bạn muốn xem dữ liệu nào chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa hẳn tài khoản? Gửi yêu cầu qua một trong ba kênh bên dưới; đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat góc dưới bên phải, chọn Quyền Riêng Tư trong menu chủ đề, cung cấp tên tài khoản và mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
Email hỗ trợ Gửi từ địa chỉ email bạn dùng khi đăng ký đến privacy@98wi, ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu.
Trang Cài Đặt Tài Khoản Đăng nhập, vào Cài Đặt → Quyền Riêng Tư, chọn Tải Dữ Liệu Của Tôi hoặc Xóa Tài Khoản.
BẢO Vệ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ thông tin an toàn

Mọi dữ liệu cá nhân — từ email, số điện thoại đến lịch sử giao dịch — được mã hóa AES-256 khi lưu trên máy chủ và truyền qua SSL khi bạn truy cập từ điện thoại hoặc máy tính. Chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần; hệ thống chỉ ghi hash bcrypt của mật khẩu để xác thực khi bạn đăng nhập.

Mã hóa AES-256 Tất cả hồ sơ tài khoản, số dư ví và lịch sử chơi được mã hóa trên ổ đĩa máy chủ; ngay cả khi có người truy cập vật lý vào phần cứng, dữ liệu vẫn không thể đọc nếu thiếu khóa giải mã được lưu riêng.
Cookie phiên ngắn Cookie đăng nhập hết hạn sau hai giờ không hoạt động trên điện thoại, bốn giờ trên máy tính. Bạn thoát tài khoản thủ công, cookie bị xóa ngay lập tức và phiên không thể tái sử dụng.
Lưu trữ giới hạn Lịch sử giao dịch giữ đủ sáu tháng để bạn tra cứu và giải quyết tranh chấp; dữ liệu cũ hơn sáu tháng tự động xóa trừ khi luật kế toán yêu cầu giữ lâu hơn. Nhật ký truy cập IP giữ ba mươi ngày rồi ghi đè.
Quyền yêu cầu xóa Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua trang Cài Đặt Tài Khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính, đóng tài khoản ngay và xóa vĩnh viễn dữ liệu trong bảy ngày trừ phần bắt buộc lưu theo luật.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn cần thêm thông tin, liên hệ qua chat trực tiếp hoặc gửi email đến privacy@98wi.

Chúng tôi lưu tên ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — bạn chọn và bốn chữ số cuối số tài khoản để bạn nhận diện khi rút tiền. Mã PIN, mật khẩu OTP và CVV thẻ không bao giờ đi qua máy chủ 98wi; chúng xử lý trực tiếp tại cổng thanh toán đối tác.

Có. Đăng nhập, vào Cài Đặt → Quyền Riêng Tư, chọn Tải Dữ Liệu Của Tôi. Hệ thống gửi file JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập về email đăng ký trong 24 giờ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác thanh toán khi xác minh giao dịch và với nhà cung cấp game khi giải quyết tranh chấp kỹ thuật. Không bên tiếp thị hoặc quảng cáo nào nhận thông tin liên hệ của bạn.

Vào Cài Đặt → Quyền Riêng Tư, chọn Xóa Tài Khoản, xác nhận qua OTP. Tài khoản bị khóa ngay; dữ liệu cá nhân bị xóa vĩnh viễn sau bảy ngày trừ phần pháp luật bắt buộc lưu.

Cookie lưu mã phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và thiết bị ID để duy trì trạng thái tài khoản. Cookie hết hạn sau hai giờ không hoạt động trên điện thoại, bốn giờ trên máy tính; bạn xóa thủ công bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch nạp, rút và kết quả các vòng chơi giữ đủ sáu tháng để bạn tra cứu. Dữ liệu cũ hơn sáu tháng tự động xóa trừ khi luật kế toán yêu cầu lưu lâu hơn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.